Alle Teile aus dem Shop stehen Ihnen vollkommen kostenlos zur Verfügung!

• Der moove Shop nutzt die neueste Technologie, um das Downloaden von Datei-Paketen zu automatisieren.

• Durch einen Klick auf ein Teil z.B. einen Akteur im Shop, wird das Datei-Paket per moove Downloader heruntergeladen und importiert.

• Um Doppeldownloads zu vermeiden, werden bereits heruntergeladene Pakete schwarz markiert. Um diese Informationen lokal zu speichern und weiter zu verwalten, müssen Cookies freigegeben und die Active X Kontrolle aktiviert sein.
   

Problem

Problembehebung

ActiveX-Steuerelemente sind deaktiviert

Im Internet Explorer unter "Extras" -> "Internetoptionen" -> "Sicherheit" -> "Stufe anpassen" - ActiveX muss aktiviert werden.

Cookies werden gesperrt
 

Im Internet Explorer unter "Extras" -> "Internetoptionen" -> "Datenschutz" - Cookies müssen zugelassen werden.

Firewall blockt moove Downloader
 

Die Firewall muss konfiguriert werden. moodl.exe (moove Downloader) muss in den Firewalleinstellungen hinzugefügt und hierfür muss auch der Zugriff auf das Internet erlaubt werden. Bitte beachten Sie die Firewalleinstellungen für moove Roomancer. Eine Beschreibung zur Konfiguration befindet sich auf http://www.moove.com/help_advanced49/firewalls49.htm

moove Roomancer ist nicht installiert
 

moove Roomancer muss auf dem PC installiert sein, um Pakete aus dem Shop runterladen zu können. Sollte sich nur das Installations-Verzeichnis z.B. c:\moove auf dem PC befinden, dann muss moove Roomancer mit der "Überschreib"-Option darüber installiert werden.
Hier moove Roomancer downloaden
 

Ein Provider-Problem

Bei Verwendung der AOL Zugangssoftware können Probleme auftreten, da einige AOL-Server die angeforderte Übertragung nicht ausführen. Das kann dazu führen, dass kein Download von Paketen aus dem Shop funktioniert. In diesen Fällen bitte AOL kontaktieren und um Verbindung ohne AOL Proxy bitten.